Akbatı İnci mağazasından aldığım çanta 3. kullanımdan sonra elimi boyamaya başladı. Çantanın boyası durup dururken kıyafetlerimi ve içine koyduğum cüzdanımı bile boyadı. Bu şikayetle mağazaya gittim. İncelemeye gönderdiler. Üründe üretim hatası yoktur denildi. Bu kez müşteri hizmetlerini aradım. Mağazayı arayın, tekrar incelemeye gitsin dediler. Çantayla ilgili sorun giderilmediği gibi bir de mağaza ile müşteri hizmetleri aradındaki iletişimsizliği ben üstlenmek zorunda kaldım. Mağazayı aradım, 2. kez incelemeye gitti. Sonuç yine aynı üretim hatası yoktur. Peki üretim hatadı değilse bu ne hatası? Ellerimde hata var herhalde çantanın boyasını alıyor. Yazık verdiğim paraya. Yazık bu markanın ismine verdiğim değere. Tüketici heyetine başvurup hakkımı arayacağım. Bir daha da inci mağazasının önünden bile geçmemeye kararlıyım. Yazıklar olsun.
Okunma : 822Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.