Özel bir bankada şube müdürlüğü yapmaktayım. Mesleğimiz gereği de ayakkabı ihtiyacımız fazlası ile olmaktadır. 5-6 ay önce Samsun Piazza mağ.n rugan bir ayakkabı aldım. Ayakkabının arka kısımlarında kullanmaya başladıktan 3 ay sonra çatlaklar oluşmaya başladı. Ben farklı bir şehirde oturduğumdan dolayı 5. ayda ayakkabıyı Samsun Yeşilyurt mağ. teslim ettim. İki hafta sonra da bana bir mesaj ile üretim hatası yoktur ayakkabınızı alabilirsiniz diye dönüş oldu. Yaklaşık 13-14 yıldır bu sektörün içindeyim ve ilk defa bu tür bir ayakkabı satın alıp kullanmıyorum fakat ilk defa inci ayakkabı satın aldım ve diğerlerinde yaşamadığım sorunu ilk defa inci ayakkabıda yaşadım. Gördüm ki firma ürünlerinin arkasında durma ihtiyacı hissetmiyor. Bu gerçekten çok üzücü. Ayrıca bu sorunu daha önce hiçbir ayakkabımda da yaşamadım. Sorunun benden kaynaklandığını düşünmüyorum. Bu şikayet bilmiyorum yetkililere ulaşır mı? Gerekenin yapılması gerekirdi. Yazık olmuş.
Okunma : 4805Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.