incehesap.com Ürünü İade Etmeme Rağmen Ücret İadesi Yapmıyor

20 Ekim 2017 17:55 Alper İ. Antalya

03.10.2017 tarihinde gittigidiyor.com üzerinden incehesap.com'dan vestel venüs v3 5070 cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında üretim hatası olduğunu gördüm, telefon kendi kendisine sürekli açılıp kapanıyordu. 08.10.2017 tarihinde ürünü iade etmek istediğimi söyledim ve bana kargo bilgisi ilettiler. 09.10.2017 tarihinde ürünü kargoladım ve ertesi gün kargo ulaştı. Ücret iadesi yapmadılar ve yapmayacaklarını, ürünü tamir edeceklerini söylediler. Ben tamir değil ücret iadesi istemekteyim, bunu da belirttim. İade etmedikleri için Antalya Serik İlçe Tüketici Hakem Heyetine dün başvuruda bulundum ve belgelerimi sundum. Bu kurumun beni d..andırdığını belirtmek ve başkalarının d..andırılmaması için bilgi vermek istemekteyim.

Okunma : 2571