03.04.2015 tarihinde İkea Bayrampaşa şubesinden takribi 7500 tl alışveriş yaptım. Satın aldığım malları Alanya' ya teslim edilmesi için İkea ile kargo anlaşması yapıp 1020 tl nakliye ücretini de İkea'ya verdim. Ancak İkea'dan bana bugün (13.04.2015) tarihine kadar mallarımın nerede olduğu, kargo takip numarası vs. hiç bir açıklama yapılmadı. İkea'yı aradım ve bana döneceklerini herhangi bir bilgilerinin olmadığını söylediler. Bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ve sonuç olarak hala bekliyorum. Şikayetim şu: Nerede benim İkea'ya teslim ettiğim mallarım? İnternette kargo bedeli olarak alışveriş faturasının %13 (975tl) yazmasına rağmen benden niye 1020 tl aldılar?
Okunma : 1366Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.