Bana ait 161639100** tesisat numaralı evin kardeşim üzerine 8-9 yıldır aboneliği var. Yaklaşık 1 ay önce kardeşim kendisine ait evin aboneliğini iptal ettirirken yanlışlıkla bana ait olan evin de aboneliğini iptal ettirmiş. Gidip İgdaş ile görüşmemize rağmen bu hatanın düzeltilemeyeceği, tekrar abone olmamız ve tekrar abonelik parası ödememiz gerektiği söylendi.
Bu durum bana biraz mantıksız geldi, nedeni ise mağdurum ve abone olduğumu, iptal etmek istemediğimi dile getirmeme rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri de bir kolaylık sunmadı. Zaten aboneyken bir hatadan dolayı neden ben tekrar bu parayı ödemek zorunda bırakılıyorum
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.