İder Mobilya Bursa Beşevler mağazasından yemek, yatak odası takımları ve oturma grubu aldık. Almak istediğimiz yatak odası takımı mağazada kurulu değildi. Yerine başka bir takım gösterdiler ve aldığımız takımın iç dizaynının da tıpkı bu şekilde olduğunu beyan ettiler. Biz de bu beyana ve İder mobilyanın kurumsallığına güvenerek satın almayı gerçekleştirdik ve sözleşme imzaladık. Ancak ödemeyi teslim ettikten sonra sorduğumuzda iç dizaynının farklı olduğunu ifade ettiler ve doğru olmayan beyan ile bize istemediğimiz iç dizayna sahip bir ürünü kabul ettirmeye çalıştılar. Uzun telefon görüşmelerinden sonra mağaza sorumlusu istediğimiz iç dizayna sahip mobilyayı yaptırmak üzere fabrika ile görüşeceğini söyledi ve hatasını kabul etti. Bir kaç gün sonra satış departmanından arandık. Mağaza sorumlusunun böyle bir hata yapmadığını ifade ettiğini ve bize yardımcı olamayacaklarını söyledi. Şu an gerçekten şaşkınız. Bin kere pişman olduk. Böyle yalan dolanla büyük firma olunmuyor.
Okunma : 1822Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.