idefix.com Kendi Hatası Yüzünden Beni Mağdur Ediyor

11/1/18 siparişini verdiğim kitaplar elime 14/1/18'de ulaştı fakat kutuyu açınca kitapların bana ait olmadığını görüp idefix'e geri yolladım. Üstündeki sevk irsaliyesindeki kitap isimleri bana ait olmasına rağmen. 18/1/18 geri gönderilen kargo idefix'in elline ulaştı ancak 14 Ocak'tan beri her gün aramama  rağmen hergün sizi acil konumuna aldık, sizi daha da acil konumuna aldık kelimelerinden başka bir şey duyamıyorum. Dediklerine göre bana göndermeleri gereken kargo başka birine gittiği için o kişi idefix'e geri gönderi yaptığında, onlar benim kargomu yollayacakmış. Hem yanlış iş yapıyorlar hemde bu bedeli bana kesiyorlar. Hiç olacak iş mi? Ya o kişi hiç göndermezse yada çok yoğun ve ilgilenemiyorsa ben niye bekliyorum o süreci? Prosedür dedikleri bu süreci kurum olarak gözden geçirmelerinde fayda var. Prosedür hizmet verdiğin müşteriyi mağdur ediyorsa orada bir sıkıntı var demektir. Umarım tatil bitmeden çocuklar ve ben kitapları okuyabiliriz.

Okunma : 753

BENZER ŞİKAYETLER

• Kitapsec.com Hatalı Kargo Gönderi Kodu 9 Ağustos 2020 Esma B.
• indekskitap.com Siparişim Eksik Gönderildi 30 Temmuz 2020 Bünyamin A.
• idefix.com 10 Gündür Kitap Bekliyorum Neredesiniz 9 Temmuz 2020 Mahir B.
• Kitapsec.com İade Edilen Ürünlerin Ücretini Yatırmıyor 23 Haziran 2020 Fatma K.
• D&R Eksik Gelen Ürün 8 Haziran 2020 Semra A.
• Anatolian Kitap Ürün Eksik Geldi Telefonlar Açılmıyor 26 Nisan 2020 Emel K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)