İdeal Seçim (ensar iletişim) firmasından aldığım lg-g2 marka cep telefonu 2 ay içinde sorun yaratınca, tüketici hakem heyetine başvurdum. Yapılan inceleme neticesinde lehime karar verilip bedel iadesi yönünde karar alındı. Firmayı aramam sonucunda, adres değiştirdik, bize karar gelmedi dediler. Sonra kararı ben kendilerine gönderince, biz size döneceğiz dediler ancak arayıp soran olmadı. Tekrar aramam neticesinde, mahkemeye itiraz edeceğiz dediler. İtiraz sonucu değişmeyeceği açık, telefonu bilirkişi inceledi. Şimdi avukatıma götüreceğim ve icra işlemi başlatacak. Daha fazla masraf yapmak zorunda kalacaklar. Firmanın güvenilirliği demek ki malı satana kadarmış. Kurumsallık yok.
Okunma : 6630Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Ben de gittigidiyor ideal secim lg g3 aldım. Arızalandı aradım ideal secimi biz ilgilenmiyoruz servisi arayın dediler. 17 ekim 2016'dan beri telefonum delta serviste, hep gelecek daha gelecek, bekliyorum.
Sonucu ne oldu ayni sorun bende de var.
Aldığım A7 bir ayda bozuldu, garantiye gönderdim sıvı teması dendi garanti dışı bırakıldı, yani 1445 tl kazık atıldı.
Gittigidiyor İdeal Seçim'den telefon aldım. Form numarası 294** 14.03.2017 tarihinden itibaren delta serviste onarımı bitmedi gitti. Bizim de hakem heyeti sonrası icra bu firmalar neden düzgün çalışmıyor. Kimseye tavsiye etmiyorum.