İdealçarşım (ensar iletişim) firmasından yaklaşık birer ay arayla aldığım 2 adet lg- g2 marka cep telefonundan bir tanesi, 2 ay içinde sorun yaratınca, tüketici hakem heyetine başvurdum. Yapılan inceleme neticesinde lehime karar verilip bedel iadesi yönünde karar alındı. Firmayı aramam sonucunda, adres değiştirdik, bize karar gelmedi dediler. Sonra kararı ve faturayı ben kendilerine gönderince, biz size döneceğiz dediler, ancak arayıp soran olmadı. Tekrar aramam neticesinde, mahkemeye itiraz edeceğiz dediler. İtiraz sonucu değişmeyeceği açık, telefonu bilirkişi inceledi. Şimdi avukatıma götüreceğim ve icra işlemi başlatacak. Daha fazla masraf yapmak zorunda kalacaklar. Firmanın güvenilirliği demek ki malı satana kadarmış. Kurumsallık yok.
Okunma : 1401Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.