*444’le başlayan numaraları aramanın ücreti nedir? 444’lü numaralara doğru yapılan aramalarda; abonenin mevcut tarifesinde yer alan Türk Telekom (Türk Telekomünikasyon AŞ) yönüne doğru ara...

*Sabit telefon hizmetlerinden faydalanmak için aboneliğimi başlatırken dikkat etmem gereken hususlar nelerdir? Sabit telefon hizmeti sunan işletmecilerle abonelik sözleşmesi imzalamadan önce abonelik...

Müşteri Hizmetleri Şikayet

Müşteri hizmetleri için cevap verme süresi MADDE 6 – (1) Müşteri hizmetlerinde gerçek ki...

Gsm Şikayet

Ölçüm ve Saha Test Verilerinin Kapsamı ve Hesaplanması Ölçüm ve saha testi yapılacak yerleşim yerleri MADDE 5...

Şikayet Gönder

Bağlantı süresi MADDE 5 – (1) Bağlantı süresi; işletmecinin geçerli bir bağlantı talebi aldığı günde...

İnternet Servis Sağlayıcı Şikayet

Veri aktarım hızı MADDE 5 – (1) Veri aktarım hızı, kullanıcı ek...

Şikayet Başvurusu

Genel ilkeler MADDE 22 – (1) Numara taşınabilirliğine ilişkin ücretlerde, aşağıdaki ilkelere uygu...

Gsm Şikayetleri

Numara taşınabilirliği sağlama yükümlülüğü MADDE 16 – (1) 6 ncı maddenin birinci fıkrasında...

İletişim Şikayet

Kullanım koşulları MADDE 14 – (1) Taşınmış numaralar aşağıda belirtilen koşullara uygun...

İletişim Şikayet

İlkeler MADDE 5 – (1) Bu Yönetmeliğin uygulanmasında aşağıda belirtilen temel ilkeler gö...