2015 Eylül'de almış olduğum htc 820 model telefonu 4 ay kullandıktan sonra şarjın geç olması sebebiyle garantiye gönderdim. Tlf arızasının giderildiği öne sürülerek tlf geldi, arızalar giderilmemiş. Bir süre öyle kullanmak zorunda kaldım, sorun devam ettiği için 2-3 ay sonra tlf aynı şikayetlerden garantiye gönderdim, tlf arızaları yapıldığına dair belgelerle beraber garantiden aldım yine arızalar giderilmemişti. Kullanacak 2. bir telefonum olmadığı için kullanmak zorunda kaldım fakat telefonumun arızası kullanamayacak düzeyde olduğundan tekrar 2016 Kasım ayı içerisinde aynı arızadan 3.kere gönderdim. Garantiden gelen cevap tlf aynı sebeplerden olan arızasını 2 kere tamırı yapıldı 3.kerede garanti dışı kullanımdan kaynaklı olduğu 421 tl karşılığında yapılacağı söylendi. 2 kere kullanıcı kaynaklı olmayıp 3.de kullanıcı hatasını nasıl anladılar. Teşekkürler.
Okunma : 866Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.