Hacıosman atm’sinden 15 kasım 2015 tarihinde 1200 tl para çektim fakat atm bu parayı bana vermediği gibi, hesabımdan da 1200 tl para çektim olarak gözükmektedir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, para sıkışma hatasını gördüklerini ve paranın en kısa sürede hesabıma geri iade edileceğini bildirdiler. Bunun üzerine aynı gün hesabımda kalan 800 tl’yi de çektim. 19 kasım’da hesabımı kontrol ettiğinde, paranın hala iade edilmediğini gördüm ve talimatlarımın bu yüzden ödenmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve mağdur olduğumu belirtmeme rağmen, bankanın kendi faydasına kalıplaşmış cümleleri sürekli tekrar etti. Kredi kartımı bir gün ödemediğim de faiz işleten yapının, kendi mağduriyetlerini gidermeleri için bekliyorum.
Okunma : 1273Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.