TARIK K.
- Toplam Şikayet2
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Hsbc Bank Müşteri Hizmetleri ve Banka Tavrından Şikayetçiyim
Hsbc bank ile olan ilişkimi, kredi kartlarımı müşteri hizmetlerini arayarak söylenilen miktarı ödeyerek kapattığımı zannediyordum. Banka personelinin bana başka bir borç gelmeyeceğini söylemesine rağmen 3 ay kadar önce iptal ettiğim, sonraki ay borcum olmadığına dair göndermiş olmalarına rağmen anlamsız şekilde kapatmamı takiben 2.ayda borç bakiyesi gönderen, şikayetlerime incelememiz gerekiyor karşılığı veren bankanın, inceledikleri sırada meydana gelen borç bakiyesini bana fatura etmesini anlamsız ve sorumsuzca buluyor ve şikayetimi dile getiriyorum. Aramızdaki anlaşmazlığı gidermek adına kendilerine attığım maillere cevap vermeyen bu bankanın anlamsız, tutarsız ve her istediğini yapabileceğini sanan tavrını rahatsızlık verici bulmaktayım. Ben özgür bir ülkenin vatandaşıyım ve gururla taşıdığım kimliğim her ülke vatandaşına haklar vermektedir.
Okunma : 1957ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Hsbc Bank Borcumuzu Ödediğimiz Halde İcrayı Kaldırmıyor
9 Eylül 2018 İdris K.
-
Hsbc Bank Yine Kart Kullanım Aidatı Aldı
28 Şubat 2018 Akif B.
-
Hsbc Bank Advantage Kredi Kartı ve Taksit Kart Bedeli 224 TL
21 Ekim 2017 Mahmut İ.
-
Hsbc Bank Kapatılan Karttan Alınan 105 TL Aidat
26 Nisan 2017 Taner K.
-
Hsbc Bank Kredi Kartı Borcumu Kapatmak İstiyorum
26 Nisan 2017 Necati G.
-
Hsbc Bank Emekli Maaş Blokesi ve Promosyon Ödemesi
12 Mart 2017 Hayrettin K.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (4)
Oncelikle bu banka ile calismaktan dolayi cok pisman oldugumu berlirtmek istiyorum kredi karti borcumu yapilandirdim onden istenilen miktari yatirdim takip eden ilk taksitte iki haftalik bir gecikmem oldu yatirdim. Buna ragmen tarafima hicbir sekilde bilgi verilmeden dosyami avukata vermisler. Genel mudurlugu her aradigimda yetkililer yardimci olmamak adina adeta birbiriyle yaris halinde gibiler. Bu vesileyle bu bankanin musterisine olan tavrini rahatsiz edici bulmaktayim. Bu bankanin daha fazla kullanilmamasini tavsiye ediyor, sikayetimi dile getiriyorum.
Atm'den para yatırdım ve yuttu 2 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum ama ulaşamıyorum, para yatmadı gözüküyor.
Öğleden sonra saat 1.5'tan 16.30'a kadar bankanızı aradım bilgi ve ıban numarası alıp havale yapmak için müşteri hizmetleriniz yanıt vermedi. Herzamanki gibi değersiz ve kalitesiz bir banka olduğunuzu kanıtlamış bulunmaktasiniz. Bir de adı üzerinde müşteri hizmetleri diyorsunuz utanmadan. Zaten sizin banka çalışanınızın yüzünden mağdurum, hscb bence Türkiye'de olmaması gereken gereksiz bir banka.
- FİRMALAR
Merhaba, kart borcum için tahsilat servisi tarafından arandım ancak üslup konusunda biraz eğitim vermeniz gerek sadece tahsilat değil, kk borcum için müşteri temsilcisiyle görüştüm tülay isminde tavır tarz konusunda gayet terbiyesizce bir tavır sergilemesi sizin banka tavsiye oranınızı etkilemiyor mu yok müşteri memnuniyeti ile ilgili çok büyük sorununuz var yetkili tarafından aranıp özür dilenmesi ve mt'lerinize uslüp konusunda tekrar iletişim eğitiminden geçirmeniz gerekecek tabi ki sizin için müşterileriniz önemli ise.