01.11.2013 tarihinden beri firma müşteri hizmetleri ve ege bölge sorumlusu ile görüşüldüğü halde sorunumuz giderilmemiştir. Monitörümüz arıza yapmış ve garanti dahilinde olduğu halde değişim işi 5 gün geçmesine rağmen yapılmamıştır. Hp firmasının bu konuya daha duyarlı olmasını istiyorum.
Okunma : 2027Sayin Buyukkalkan;
Sitede yayınlanan sikayetinizle ilgili yeni haberdar olduk. Eger sikayetiniz devam ediyorsa
tarafimiza HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan (0212 4440307) haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda ulasabilirsiniz.
Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.
Saygilarimizla,
HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Ben bir bilgisayar firmasıyım, müşterime satmak üzere olduğum hp 650 model makine sorunlu çıktı. garanti servisine götürdüm ticari ürün olduğu için kabul edilmedi farklı bir iletişim numarası verildi. o numara ile iletişime geçtim ürünün iadesini talep ettim bana iade talep formu gönderileceği söylendi. defalarca aramama ve mail göndermeme rağmen form gönderilmedi. bu durumda ben müşterime yeni makine verdim. tamamen satıcı olarak ben mağdur edildim. bir daha hp ürün almayacağım ve satmayacağım büyük bir sorumsuzluk yapılan. resmen sıfır hiç açılmamış makine panel bölünmüş şekilde elimde kaldı. kimseye tavsiye etmiyorum hp ürün ve şiddetle kınıyorum bu sorumsuzluğu.
Printer laserjet hp m1212nf ürün seri nocng9c842dr adlı tp aldım, yalnız bu cihaz size tamire geldi anca tamiri yapıldı diye bize geri geldi ama bu cihazdan biz halen verim alamıyoruz. ilgisizlikten size şikayetimiz var. Bize yanıt verilmediği için başka tüketicilere de en kısa zamanda bildireceğiz bilginize. lütfen duyarlı olalım.