Hp dizüstü bilgisayar'ım garantili olup arızalandı, müşteri temsilcisi ve teknik servisle görüştüm. teknik servis cihazın vürüs kaptığı ve format atılması gerektiğini, bunun için format cd göndereceklerini, kargo takip numarası verdiler. 20 gündür kargo gelmedi, takip numarasından tüm kargo şirketlerini kontrol ettiğimde olumsuz. böyle bir kargonun olmadığı, müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servise yönlendirildim. 15 dakika beklememe rağmen bir türlü telofonda görüşemedim, daha önce telofonda 65 dakika bekledim bir sonuç alamadım. Böyle büyük bir şirketin geliri telefon paralarından mı beni böyle bekletiyorsun yada cihazı kargoyla size göndermek istiyorum. Gereğini yapıp gönderin, yoksa tüketici haklarına şikayet edeceğim. Saygılarımla
Okunma : 2805Sayin Yasar;
Sitede yayınlanan sikayetinizle ilgili yeni haberdar olduk. Eger sikayetiniz devam ediyorsa
tarafimiza HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan (0212 4440307) haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda ulasabilirsiniz.
Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.
Saygilarimizla,
HP Tuketici Urunleri Operasyonlari