03.02.2012 tarihli fatura hizmet sözleşmesiyle 1600 tl bedelle tarafımdan satın alınan dizüstü bilgisayar tamiri hizmeti ayıplıdır. 03.02.2012 tarihinde Ev Shop mağazasından almış olduğum Hp G6 markalı dizüstü bilgisayar ayıplı olduğundan 31.10.2103 tarihinde servise verilmiştir. Servisin 13.11.2013 tarihli göndermiş olduğu yazıda dizüstü bilgisayarın kullanıcı hatasından dolayı garanti dışı olduğu ve bedel karşılığında tamirinin mümkün olduğunu söylemektedir. Halbuki servise veriş nedenim üzerindeki çizikler ve ekranın üst kısmında izlerin oluşumu olmadığı ve bilgisayarın servisin telefonda bana söylediği gibi başka bir servis tarafından açılmadığı ve tornavida vurulmadığıdır. Bu anlamda mağduriyetimin giderilmesi için tekrar bilgisayarımın garanti kapsamında değerlendirilmesi, tamirinin yapılması talebimdir.
Okunma : 1744Sayin G.;
Sitede yayınlanan sikayetinizle ilgili yeni haberdar olduk. Eger sikayetiniz devam ediyorsa
tarafimiza HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan (0212 4440307) haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda ulasabilirsiniz.
Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.
Saygilarimizla,
HP Tuketici Urunleri Operasyonlari