Hp; 08.12.2013 tarihinde Hp Pavilion 15-n003st model laptop bilgisayar aldım. 07.01.2014 tarihinde bilgisayar arızalandı, aynı gün bilgisayarı aldığım Kayseri park bimeks mağazasına gidip arızayı bildirdim. Bimeks 30 günlük süre geçmemesine rağmen bizi Hp destek hattı olan 4440307 telefondan arama yaparak servis talep etmemizi istediler. Aynı gün 4440307 nolu çağrı merkezini aradığımızda telefona bakan görevli bilgisayarı tekrar Bimeks'e götürmemizi ve orada laptopun arkasında bulunan pil bölümünü çıkarıp, başka bir bilgisayarınki ile denenmesini istediler. Akşam saat 18.30'da bimeks mağazasına gittim aynı işlemleri yaptırdım problem çözülmedi ve mesai saatleri bittiği için Hp çağrı merkezine ancak ertesi gün ulaştım ve 21895823** numara ile servis talebi oluşturdum.
Okunma : 2071Sayin Dere;
Sitede yayınlanan sikayetinizle ilgili yeni haberdar olduk. Eger sikayetiniz devam ediyorsa
tarafimiza HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan (0212 4440307) haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda ulasabilirsiniz.
Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.
Saygilarimizla,
HP Tuketici Urunleri Operasyonlari