2 yıl önce aldığım laptop, aldığımdan beri oyun oynarken kapanıyor. Servise gönderdim, harddisk değiştirmişler ancak sorun çözülmedi. Garantisi bitmeden servis arızamı yapamadığı için 2. defa piyasada yaptırdım. Ekran kartını ve fanı değiştirdiler, yine sonuç alamadım. 3. defa tekrar piyasada ekran kartı ve fan değişti, yine sonuç alamadım. Yaptığım ekstra harcamam 450 tl oldu. Servisi aradım benden garanti ile ilgili evrak istediler ancak memur olmamdan dolayı başka şehre taşınmamdan ötürü evrakı bulamadım. Evrak olmadığı için garanti dışı olduğunu söylediler. Sonuç olarak aldığım bilgisayarı hiç kullanamadığıma mı, 450 tl para harcamış olmama mı, yoksa garanti kapsamına alınmamasına mı kızayım?
Okunma : 1615Sayin Yilmaz;
Sitede yayınlanan sikayetinizle ilgili yeni haberdar olduk. Eger sikayetiniz devam ediyorsa
tarafimiza HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan (0212 4440307) haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda ulasabilirsiniz.
Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.
Saygilarimizla,
HP Tuketici Urunleri Operasyonlari