Bilgisayarımı gece kapattım, sabah açmaya çalıştım açılmadı. Garantiye gönderdim aradılar d diskinde virüs tespit edildi, yapılması için format gerekli izin verin dediler. Ertesi gün mail attılar, sıvı temasından kaynaklı anakart ve klavye değişmesi lazım garanti kapsamı dışında 729 lira onaylıyor musunuz diye. Anakart arızalıydı da nasıl açtınız. D diskinde virüs olduğunu anladınız, müşteri hizmetleri papağan gibi aynı şeyleri söylüyor yardımcı olmuyor. Gönderin dedim ama hasarın nedenini ve garanti kapsamı dışında kaldığını, yazılı bildirin dedim. Politikamızdan kaynaklı onuda gönderemeyiz dediler. Güvenilmezmiş kimseye artık tavsiye etmiyorum hp markasını.
Okunma : 1312Sayin Pekoz,
Sitede yayınlanan sikayetinizle ilgili yeni haberdar olduk. Eger sikayetiniz devam ediyorsa
tarafimiza HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan (0212 4440307) haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda ulasabilirsiniz.
Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.
Saygilarimizla,
HP Tuketici Urunleri Operasyonlari