Almış olduğum laptop 6 ay içinde bozuldu. Garanti kapsamında servise gitti ve bize en fazla 20 gün içinde olacağı söylendi. Üzerinden 2 ay geçti. Sayısız kere arama yaptım ve şikayette bulundum. Yasal süre olan 20 günde teslim edilmediği gibi bir de üzerine dalga geçer gibi 2 ay sonra emsal bir ürünle değişimi yapabiliriz dendi. Artık son çare kabul edelim dedik ancak bir de üzerine yeni ürünün de 1 ay sonra geleceği söylendi. O halde ücretimin iadesini yapmalarını söyledik ve ne oldu dersiniz ücret iadesini de 1 aydan önce yapamayacaklarını söylediler. Ben bu kadar küçülen bir firma daha görmedim. Müşteri memnuniyeti bir kenara, bir de dalga geçiyorlar.
Okunma : 1073Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.