HOTPOINT; 2013'te aldığım buzdolabım 2016 yılında su akım borularının donması sonucu arızalandı ve garanti dışı ücretini vererek tamir ettirdik. 2018'de aynı arızayı verdi ve servis çağırdık gelen servis daha önce değişen cihazın rezistansını takacağını borulardaki suyun donmasını bu yöntemle çözebileceklerini söylediler. Buzdolabını 1100 tl'ye aldım yine yaptırırsam 600 tl harcamış olacağım aldığımdan beri düzen tutmadı servisle görüşmemde eski dolabın belli ücret karşılığında alınıp ücret farkı verilerek değiştirilebileceği söylenmişti. Ona da tamam dedik ama fabrika onay vermemiş tamir edilsin demiş aynı arızayı 2. kez yaşıyorum boru donması ne demek ürün resmen fabrika hatalı ne kadar anlayış göstersem de müşteri memnuniyeti sıfır. Garanti varken hiç işim düşmedi ama garanti bittikten sonra ürünün arkasında durmuyorlar.
Okunma : 847Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.