Hotpoint'ten almış olduğum çamaşır makinesinden sıkma esnasında aşırı derecede ses geliyordu. 4445010 arayarak servis yazdırdım. Servis gelip arıza olmadığını beyan etti ve gitti. Aldığım mağaza ile koordineye geçtim, onlar vasıtası ile bölge md yardımcı oldu tekrar servis geldi. Değişen bir şey olmadı. Daha sonra makinenin sesini telefona çekip yetkililere ulaştırdım. Makineyi gelip alacaklarını, arızaya merkezde bakacaklarını beyan ettiler. Bu süreç uzadıkça uzadı. Makineyi servis gelip aldı. Sonra yapıldı deyip getirdiler, arızanın ne olduğunu söylemediler. Yetkili servis elemanına her gelişinde kardeşim bunun amortisörleri yada bilyelerinde sorun vardır diyorum yok olmaz diyor. 1.5-2 ay kadar kullandım, makinede yine aynı arıza oluştu. Bu süreçte makinin garinti süresi doldu sorunum çözülmedi. Ayrıca servisle yaşadığım sıkıntıları hotpoint genel merkezine mail yolu ile bildirdim. Bana ulaşamadıklarına dair mail gönderdiler. 4 kez evime gelen servisleri ulaşıyor.
Okunma : 1153Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Hotpoint çamaşır makinesi aldım, çamaşırlari az su alarak yıkıyor yıkanabilir, çamaşırin bazı yerlerine hiç su değmemiş, gelen servis bilgisayar yüklemesi yapıyor değişen bir şey yok, çok para vermesem aşağıya atasım geliyor, garantisi devam ediyor ama sorun çözen yok.
Tavsiyem Hotpoint'tan ne çamaşır makinesi alın nede bulaşık makinesi. Mutlaka arızayla karşılaşıyorsunuz. Parçaların tedarik süresi uzun sürebiliyor. Samsung, Lg ya da Bosch almakta fayda var.