Hotpoint' yazdığım şikayet metni. "Yaklaşık 2,5 yıl önce sizin ürününüz bir buzdolabı aldım. Kısa bir süre sonra dolap su akıtmaya başladı. Servis elemanları dolabı erittikten sonra kontol ettiler ve sorunu giderdiklerini söylediler ancak sorun devam etti. Aynı yolu tekrar takip ederek yine servis çağırdım ve sonuç değişmedi. Bu işlemi birkaç defa tekrar etmeme rağmen buzdolabının her yerinden (dolabın içindeki aydınlatma ışığından bile) su akmaya devam ediyor. Çağrı merkezinize başvurdum. Onların aracılığıyla tekrar servis talebinde bulundum ve servis yine aynı işlemleri tekrarlayacağını söyleyince reddettim çünkü bu kısır döngüden hiçbir sonuç alamıyoruz. Çağrı Merkezi bana"Tüketici Hakem Heyeti"ne başvurmamı tavsiye etti. Buldukları tek çözüm bu."
Okunma : 1853Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.