Kayınvalidem Muğla Milas'ta Hotpoint ariston buzdolabı almış keşke almasaydı. Temmuz 11'de (hava sıcaklığı 30-40 derece arası) aldığı buzdolabının bozuk çıkması üzerine servis kayıtları, servis ziyaretleri, değişim onayı, ana merkezden onay derken neredeyse bir ay oldu. İnsanların evde halini siz düşünün bu sıcakta buzdolabı yok. Bu firma ceo’su kendi evinde böyle bir durum gerçekleşseydi ertesi gün bozuk buzdolabı yerine yenisi getirilmişti. Peki ya müşteriye bozuk dolap satıp üzerine de 20 gün bekleten ve hala genel merkez telefonunda size araştırıp geri döneceğiz diye bir söz ile sizi geçiştiren hotpoınt ariston firmasından bir daha alışveriş yapar veya çevrenizdekilere yaptırır mısınız? Bu gereksiz firma reklam bütçelerine milyonlar harcarken müşterilerine memnuniyeti esgeçtigi müddetçe pazarda yerini gün geçtikçe kaybedecek ve bunu mutlulukta izleyeceğim. Gariban insanların iz bilmeyen yol bilemeyen insanların üzerinden kazanç sağlanmaz.
Okunma : 725Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.