Hotiç Ürün Hatasını Kabul Etmiyor

14 Eylül 2015 15:21 Rabia Perin P. Mersin

2014 Ağustos'ta Hotiç'ten ayakkabı aldım. 1 ay kadar giymeden kaldırdım. 2015 Haziran'da tekrar kullanmak için çıkardım ve kullanmaya başladım fakat her iki ayakkabının kenarındaki yapışkan yerlerde açılma oldu ve bu sorun olduğunda 1 yıl olmamıştı. Merkeze yolladım ve tadilat yapıp geri yolladılar, aynı sorunu tekrar yaşarsam ne olacak dediğimde tekrar yollayın iade alırız dediler. Bu konuşmalar müşteri hiz. kayıtlıdır. Tadilattan geldikten iki hafta sonra tekrar kenarı açıldı ve yeniden yolladım. Bugün bir mesaj geldi ürünle ilgili değerlendirme sonucu olumsuzdur diye. Bu hatanızı düzeltip paramı iade etmediğiniz takdirde tüketici haklarına gideceğimi iletmek isterim.

Okunma : 1210