1 ay önce Hotiç'in online alışveriş sitesinden aldığım ayakkabıyı 3 hafta önce numara değişikliği talebiyle iade ettim. Ertesi gün Hotiç'den gelen maile (kaç numara istediğimi sordular ki kargo iade formunda belirtmiştim) cevap verdim ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadığım gibi müşteri hizmetleri konuyla ilgili bilgi veremediklerini, mail adresine mail atabileceğimi söylediler. Mail atıyorum ancak mailler ne yazık ki geri dönüyor. Bu işi nasıl çözeceğim bilemiyorum.
Okunma : 1517Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
3 hafta once sıparıs verdım urun gelmedı gelıyor gerı gıdıyor musterı hızmetlerını aradığımda hep aynı yalan urun cıkmıs 3 gun sonra ulasacak dıye yetkılılerden yardımcı olup bu magdurıyetımın gıderılmesını ıstıyorum.