Hotiç forum ankara mağazasından sezon sonu indiriminden almış olduğum ayakkabının derisinde 3-4 kullanım sonunda yarılma oluştu. Ayakkabıyı aldığım mağazaya götürdüm. İncelenmek üzere merkeze göndereceklerini söylediler. İnceleme süresinin son gününde (30 iş günü, toplamda 45 gün) iade talebimin reddedildiği söylendi. Bunun için de, yağışlı havalarda kullanmış olabileceğim, araba kullanırken çatlamış olabileceği gibi nedenler gösterildi. Ayakkabı ile araba kullanılmaması gerektiğini daha önce duymadığım için kusura bakmayın. Ayakkabımı sezon sonunda almıştım ve kış boyunca kalıbında ve kutusunda sakladım. Ayrıca Hotiç gibi bir markanın uzmanları bir ayakkabının uzun süre mi yoksa 3-4 kez mi kullanıldığı anlayamaz mı sizce? Sonuç olarak Hotiç'ten artık alışveriş yapmayacağım ve yakınlarıma da önermeyeceğim.
Okunma : 705Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.