Merhabalar, 06.08.2018 hotels.com üzerinden Gülan Apart-Bodrum 150** no ile rezervasyon yaptırdık. Sonrasında +1 gün ilave etmek için Gülan Apart'ı aradığımızda böyle bir rezervasyonumuzun olmadığını, Hotels.com ile çalışmadıklarını, defalarca bu konuda bildirim yapmalarına rağmen Apart'ın adını kullanarak haksız satış yaptıklarını, bu tarihte yerlerinin olmadığını ilettiler. Güncel fiyat teyidi almak için Apart'ın 1 gecelik fiyatını Hotels.com' dan 470 tl'ye ayarladığımızı ilettik ancak verilen cevap gülünçtü. Ağustos ayı için fiyatlarının 300 tl ve ay boyunca yerlerinin dolu olduğunu, konu ile igili mağduriyet yaşayan tek kişinin biz olmadığımızı daha önce de defalarca benzer olayların yaşandığının bilgisini aldık. Sonrasında Hotels.com' u rezervayon iptali için aradığımızda şikayetlerimizi dile getirdik, Apart ile konuşup bize geri döndüler, sölediklerimizin doğruluğunu onayladılar ve rezervasyon iptalini yaptırdık 2-4 hafta içinde..
Okunma : 1584Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.