Horoz Lojistik; Media Markt internetten bir ürün satın aldım. Hemen ertesi gün Horoz Lojistik firmasına verdiler. 1 haftadır ürünümü bekliyorum, firmayı birkaç kez aradım, her seferinde çağrı merkezi çalışanı çıkıyor ve her defasında farklı, çelişkili bilgiler veriyor. İlk aradığımda hava muhalefeti nedeniyle araçlarda gecikme olduğunu, ürününün 1 gün gecikme ile 3 Aralık'ta teslim edileceğini söylediler, 3 Aralık'ta da teslim edilmedi. Daha sonraki aramalarımda gerçek bilgiye ulaştım, ürünüm taşınırken kaybolmus ve bulamıyorlarmış. Ne zaman teslim edebilirsiniz diyorum, önce nerede olduğunu bulmalıyız, ondan sonra size teslim tarihini söyleyebiliriz diyorlar. 1 ay bile sürebilir.
Okunma : 1236Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.