03.10.2017 tarihinde hepsiburada.com'dan aldığım ürün 4 gün içerisinde elimde olması gerekirken (firmanın taahhüdü) 12.10.2017 olmasına rağmen elime ulaşmadı. İstanbul Fatihten kargoya verilerek İstanbul Küçükçece üzerinde İstanbul Hadımköy götürülmüştür. 4. günün sonunda kargo takipten Horoz Lojistik firmasının aktarma merkezinde olarak gördüğüm ürünümü sorguladığımda daha depoya girişini sağlanamadığı beyan edilmiştir. Daha sonrasında 10.10.2017 ve 11.10.2017 tarihlerinde ise iki defa hepsiburada.com yetkilileri ile yaptığım görüşmede beni çoçuk yerine koyarak kandırmaya çalışmışlar ve yarama merhem olmak almak, istediğim ürün (1000 tl değerinde derin dondurucu) sahibi yapmak yerine dert ve sinir sahibi yapmışlardır. Horoz Lojistik ve hepsiburada.com firmalarını kullanacaklara duyurulur.
Okunma : 2356Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.