Homend Size Bundan Sonra Nasıl Güveneceğim

12 Kasım 2017 19:32 Mujde T. Ankara

Yaklaşık 1.5 ay önce bir çay makinesi aldım. Cihaza ait reklamlarda 7 gün 24 saat servis garantisi ve 48 saatte teslim yazıyordu. Makine bu aksam arıza verdi. Müşteri hizmetlerini aradım gayet düzeysiz bir telefon konuşması yaptım. Hanımefendi 48 saatte benden kargo şirketinin ürünü alacağını, tamiratın 48 saat içinde yapılacağını ve yaklaşık 5 gün sonra ürünün elimde olacağını söyledi. Ürünün çay makinesi olduğunu söz konusu süre içerisinde ne yapmam gerektiğini sorduğumda başımın çaresine bakmam gerektiğini öğrendim. Bu müşteri kandırmak değil midir. Bu nasıl bir firmadır. Yazıklar olsun.

Okunma : 5990