Homend Elektrikli Kahve Makinesi

5 Ocak 2014 04:15 Meltem A.

Merhaba, 10.12 tarihinde Evim.net'ten Homend kahve makinesi aldım. Ürün geldiği gün kullanım şartlarını harfiyen okuyarak kahve pişirdim ve 2 fincan kahve pişirmeyi denememe rağmen köpüksüz piştiğini gördüm. 4 fincan kapasiteli makine 1 fincanı yok denecek kadar az köpüklü, diğerlerini köpüksüz yapıyor. (Tamamen kaynatmamıza rağmen) Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü benden alacaklarını, servislerinin test edeceğini ve video ile kahvenin köpüklü halini göndereceklerini söylediler. 3 gün alınmayınca tekrar müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim, cihaz benden alındı 2 gün sonra sorun yok yazısı ile geri döndü, video falan da gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar ardım Nagihan S. bana video gibi bir uygulamalarının olmadığını yanlış bilgi aktarıldığını, köpük olayının ürün ile alakalı olmadığını, böyle bir garantilerinin olmadığını ima ederek, yardımcı olamayacaklarını söylediler.