20 nisan 2015 tarihinde siteden alışveriş yaptım. Ürünün 4 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu fakat bir hafta geçmesine rağmen ses çıkmadı. Firmaya mesaj göndererek bilgi almaya çalıştım. Ertesi gün beni arayan yetkili ürünlerimin bir kısmının kargoya verildiğini, geri kalanının temin edilemediği mümkünse farklı bir ürünle değiştirmemi söylediler. Tabi ki bu saçma teklifi kabul etmedim ve kargoya verilen ürünler de dahil olmak üzere tüm siparişimi iptal ettim. Madem ürün temin edilemiyor bunu sipariş sırasında belirtebilirlerdi. Bu zamanda bu tecrübesizliğe ve problem çözmedeki kısıtlılığa çok şaşırıyorum. Alışveriş yapacak olanları uyarıyorum, güvenmeyin bence.
Okunma : 1484Değerli Müşterimiz,
Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.
Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Hizlial.com 444 5 495 numaralı telefondan veya musterihizmetleri@hizlial.com adresinden tarafımıza 7/24 ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla, Hizlial.com