Hizlial.com'dan yapmış olduğum alışveriş sonucu kredi kartımdan ürün bedeli olarak 2 defa 70 tl çekildi. Defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım, birkaç kez de görüşme onuruna erişebildim. Sorunu kabul etmediler, bankaya pasladılar, faks istediler vs. Sonuç itibariyle ben bezdim ama onlar bu rezillikten bezmediler. Sadece ve sadece mağdur ettiklerine ilişkin kanaatime rağmen hala dalga geçer gibi mesajları geliyor. Bir kez olsun dürüst satıcı olduklarını gösterip hatalarının arkasında durmalarını istiyorum.
Okunma : 1559Değerli Müşterimiz,
Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
Saygılarımızla,
Hizlial.com
Yaptıkları sadece kontrol ediyoruz, dönüş yapacağız tarzı mesajlar gondermek. Sonuç odaklı bir yaklaşım yoktur.