Hizlial.com sitesinden 31.05.2014 tarihinde htc telefon aldım. Sipariş numarası 7098**** dır. 18.09.2014 da kvk teknik servise gönderdim. 27.10.2014 tarihinde mng kargodan teslim aldım. Problemler aynen devam ediyor. Cihaza hiçbir işlem yapılmamış. Bu arada defalarca 118'li numaralarını aradım ve ciddi maddi kaybım oluştu. Ayrıca gönderdiğim şarj aleti ve kulaklığımda gelmemiş, paket ise yıpranmış bir şekilde geldi. Bu konu ile alakalı hizlial.com ile irtibata geçtim ve telefonun değişimini veya iadesini talep ettim. Kendileri bana telefonu göndermemi istedi, aynı gün gönderdim. Tam 2 aydır, hiçbir gelişme olmadı. Telefonda görüştüğümde iade yapılacağını öğreniyorum ama beklemekten sabrım kalmadı. Oyalıyorlar ve süreci ilerletmiyorlar.
Okunma : 1329Değerli Müşterimiz,
Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
Saygılarımızla,
Hizlial.com