Ocak 2013'de 24-31Ağustos tarihleri için Ankara Hipokrat tur cepa şubesinden Ets turizm ile İtalya tatili aldık. Tur tarihinden 3 hafta önce vize işlemleri için şubeye gidip pasaportumu bıraktım. Turdan 5 gün önce pasaportumu almak için gittim. Bu sırada hiç kimse uçak saat değişikliği ile ilgili bilgi vermedi. Bende bu yüzden Ankara- İstanbul arası uçak biletlerimi aldım. 22 Ağustosta ets nin sitesinde gezinirken uçak saatinin 06:05 olduğunu gördüm. Acentayı aradım. Kontrol etmeleri gerektiğini söylediler. Bir de baktılar ki turun saatleri değişmiş. Biz aramasak arayıp bildirecekleri de yok. Ank-İst uçak biletlerimiz yandı. Cumadan ist.a gitmek zorunda kaldık. Sorumsuzluk.
Okunma : 2226Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.