09.2013'te sipariş ettiğim vileda virobi şarjlı paspas ürünü teslim aldığımdan 3 gün içinde arızalandı ve hepsiburada.com'a yolladım. Değişimi sağlandı, bu sorun tekrar yaşandı ve bu durum 5 defa yaşandı. 5 defa ürün değişim gördü ama sistemlerine işlenmedi. Yine ürünü kendilerine 5. defa yollayıp değişen yeni 5. ürünün artık para iadesini talep ederek yolladım. 08.03.2014'te 9145726302** yurt içi kargo takip numarasıyla 10.03.2014'te Fatoş Ç. isimli personel teslim almış. 15.03.2014'ten beri hergün hepsiburada.com'u arayarak durum hakkında bilgi almak istediğimde bana hiç bir şekilde bilgi yok, geri dönüş yapmadılar. Aranmadım, ürünüm ortada yok, aylardır uğraşıyorum mağdur oldum. Her gün 3-4 defa arıyorum, yetkililere ileteceğiz, sizi arayacaklar diyorlar. Akabinde bana sadece mail geliyor, ürünü bize yolladınız mı, diğer mailde de kargo takip numarasını belirtiniz. Her gün 3-4 defa arayıp kargo numarasını ve teslim alan kişinin adını soyadını vermeme rağmen.
Okunma : 2176Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.