Hepsiburada.com ve Oniksa.com Olmayan Ürünü Varmış Gibi Aynı Gün Kargo İle Satıyor

Evlilik yıldönümü için aldığım saati aynı gün kargoya verilmesi gerekirken, verilmedi. Hediyeyi daha sonra vermek zorunda kaldım. Hataları burada başlıyor. Firmanın veya tedarikçilerinin elinde bulunmayan malı varmış gibi aynı gün kargoda ibaresi ile satıyorlar. Gelmesi gerektiğinden sonraki gün saat geldi, denemek için mecburen jelatinleri kaldırdık. Başka türlü bileğe takılmıyor. Eşimin bileğine büyük gelmesi nedeni ile tekrar kutusuna koyup, farklı bir model ile değişim, değişim olmaz ise iade işlemi yapmaya karar verdik. İlk önce tedarikçi firmayı (oniksa) arayıp sorduk, onlar da istediğimiz modeli tedarik edemedi. Başka bir model istersek gönderebileceğini söyledi. Buradaki sorun iade ettiğim ürünün tarafsız biri (hepsiburada) tarafından kontrol edilmesi gerektiğidir. Ama kontrolü tedarikçi firma yapıyor. Değişimi kabul eden firma iadeyi kabul etmedi. Hepsiburada yetkilisi farklı bir işlem yapamayacaklarını, gerekli uyarıları yapacaklarını söylüyorlar.

Okunma : 2391

BENZER ŞİKAYETLER

• TRENDYOL.COM BuldukTicaret Kusurlu Ürün İade Talebimi Red Etti 21 Nisan 2023 Burcu Y.
• TRENDYOL.COM Gencer Gaming Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almadı 21 Nisan 2023 Ramin G.
• Aliexpress.com Müşteri Mağduriyetine Karşı Duyarsız 26 Kasım 2021 Belma A.
• Hepsiburada.com Benim Yapmadığım Alışverişi İptal Etmiyor 26 Kasım 2021 Elçin Y.
• Gittigidiyor.com Komisyon ve Satış Ücreti Konusunda Yanıltıyor 5 Ağustos 2021 Tolga T.
• Sahibinden.com Şilan Çalışkan İsimli Kişi Tarafınfan Dolandırıldım 1 Şubat 2021 B. Ş.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)