Hepsiburada.com'dan aldığım garantili ürünüm iphone 5, 20 iş günü geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. 20 iş günü dolmasına rağmen garanti kapsamındaki teknik servise gönderilen ürünüm henüz elime ulaşmadı. 20 iş günü dolduğu için para iadesi veya yeni ürün talep etme hakkım var fakat karşımda bir muhattap bulamıyorum malesef. Müşteri temsilcisinin söylediği, merkeze bildireceğiz size geri dönüş sağlanacak fakat 48 saatten fazla bir süredir kimseden ses yok. Ne bir telefon, ne de bir mail ile bilgilendirme. Ürün satın alınırken vaad edilen şeyler, ürün arızalanınca malesef yerine getirilmiyor veya getirilemiyor. Hepsiburada bile böyle yaparsa biz internet üzerinden nasıl alışveriş yapalım, hangi şirkete güvenelim. Hepsiburada.com' un hizmet anlayışına karşı bakış açım fazlaca değişti.
Okunma : 2708Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
aynı sorunu bende yaşıyorum. telefonumu kargo yapalı 45 gün oldu hala ses yok, bende muhatap bulamıyorum. Yazıklar olsun bir daha bir şey almam.