Hepsiburada.com; 29 ocak tarihinde, 24 saatte teslim, süper hızlı denen ürünü satın almış olmama rağmen bugüne kadar (3 gün geçmiştir) kargoya verilmedi. Aldığım günden itibaren takip sayfasında siparişiniz hazırlanıyor yazısı mevcut. Mademki 24 saatte kargo, demek ki stoklarında, nasıl olur da 3 gündür hazırlanır! 15-20 kere müşteri hizmetlerine yazı yazdım ve 2 kere aradım. Her seferinde basmakalıp cevaplar verildi. Efendim kayda almışlar da, ilgilenecekler ve geri dönüş yapacaklarmış. Hikaye, 3 gündür aynı laflar. Bir Allah'ın kulu çıkıp da, şu yüzden geciktik ve şu gün gönderiyoruz demedi, satış sonrası son derece ilgisizler, umurlarında bile değil. Bir daha kesinlikle bu firmadan alışveriş yapmam, dostlarıma da tavsiye ettim. Bu işin sonu mahkemeye giderse gider hakkımı sonuna kadar arayacağım. Ayrıca ne müşteri hizmetlerine yazdığınızda, ne de telefonda bir yetkili bulamıyorsunuz! İnsan bir ilgilenir, telefon eder veya mail atar.
Okunma : 2159Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Hepsiburada firmasında yetkili Fulya Hanım sorunumu çözdü,teşekkürler