Hepsiburada.com; Arızalı çıkan Ac 614 ürünümü iade etmek için kişisel sayfamdan başvuru yaptım. Başvuru esnasında bir problem oluştuğu bilgisi ekrana yansıdı. Ardından telefonla müşteri hizmetlerin aradım, mail adresine kargo kod numarası geleceğini söylediler. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen gelen bir şey yok. Müşteri hizmetlerini 3 defa aramama ve yazılı olarak mesaj da göndermeme rağmen sorunumla ilgilenecek bir muhatap bulamıyorum. Bir an önce iade işlemlerinde yaşanan bu aksaklığın giderilmesin istiyorum. Saygılarımla.
Okunma : 897Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.