24 kasım 2017 hepsiburada.com'dan alıp parasını havale ettiğimiz bangkok-pattaya turunun sözleşmesi tarafınıza en kısa zamanda iletilecek denilerek bizi 1 aydan fazla oyaladıktan (her iki firmayı da defalarca arayıp ne oldu bizim sözleşme dediğimiz halde her seferinde bilgilendirme talebiniz oluşturuluyor denilerek geçiştirildikten) sonra 2 gün içinde tatilsepeti ile diyaloga geçmediğiniz için turunuz iptal edilmiştir denildi. Halbuki ne sitelerinde ne de aradığımızda öyle bir bilgi verilmedi bize, çok komiktir ki onlarca kez aradığımız halde, bizimle diyaloga zamanında geçmemişsiniz denildi. Yıllık izinlerimizi, bütçemizi ve istanbul uçak biletlerimizi ayarladığımız halde hepsi boşa gitti. Bunlar nasıl kurumsal firma anlayamadık doğrusu. Daha da komik yanı eşimin işi inada bindirip bu turu yine de tatilsepeti'nden alması ve istanbul'da diğer tura katılanlarla tanışınca onlardan 1,5 kat daha fazla ücrete aldığımızı öğrenmek de işin tuzu biberi oldu.
Okunma : 1119Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.