Hepsiburada.com alışveriş sitesinden bir adet powerbank aldım. Ürün arızalı çıktı iade talep ettim ve ürünü geri gönderdim. Ürünü servise gönderdiler ve servis sürecinden geçmeden iade alınamaz dediler. Aradan iki haftadan uzun süre geçti haber vermeden servisten yeni cihaz tarafıma gönderildi, cihazı açmadım iade talep ettim kargo kodu vereceğiz dediler kayıt açtılar yine. 3 gün içinde kod gelecek dediler 6 gün oldu onlarca kez aradım hala sonuç alamadım. İade sürecinin tamamlanabilmesi için yardımlarınızı rica ederim.
Okunma : 1532Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.