Hepsiburada.com; 23 Kasım'da vermiş olduğum sipariş sonrasında 3.güne geldik. 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum her gün bugün kargoya verilecek bilgisi alıyorum. En son dün görüştüm, dün vereceklerini söylediler ancak bugün halen verilmedi. Müşteri hizmetleri de 48 saat beklenecek isterseniz iptal edebilirsiniz bilgisi vermekte. İptal edeceksem neden sipariş verdim, parasını ödedim. Mağduriyetimin giderilerek ürünlerimin gönderilmesini istiyorum.
Okunma : 1083Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Aynı problemi ben de yasadim, tavsiyem bir an once isleminizin iptalini isteyin. Farkli bir siteden siparisinizi yenileyin. Zaten iptal isleminiz de 2-3 gun surecektir. Bir de Musteri temsilcisinden arayarak iptal etmeyin oyaliyorlar siparisiniz kargolandi gibisinden, uyelik sayfanizdan mesaj atiniz. Ben 24 gun bekledim bu arada. Iyi alisverisler.
Geçmiş olsun size de. Tecrübe ve fikriniz için de teşekkür ederim.