21.09.2014 tarihinde hepsiburada.com sitesinden araç içi kamera satın aldım. Fiyatı çok makul olduğu için 10 dakika sonra bir sipariş daha verdim. 25.09.2014 tarihinde çıkış yapılacağı yazıyordu. Fakat teslimat günü beni arayıp ürünün tedarikçi firmadan kaynaklanan bir gecikmede olduğu, istersem başka bir kamera ile değiştirebileceğim yazıyordu. Site üzerinden inceleyip kararımı ona göre vereceğim dedim. Teklif edilen kamerada fena değildi, sipariş verdiğim 2 kameradan 1 tanesini değiştirdim, diğerini ise bekleme kararı aldım. 18.10.2014 itibarı ile ilk verdiğim kamera siparişim 23 gün önce, değiştirdiğim siparişim ise 10 gün önce teslim edilmeliydi. Hala özür diliyorlar gecikmeden dolayı.
Okunma : 1243Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Müşteri hizmetlerindeki insanlar size yardım etmek için ellerinden geleni yapıyorlardır. Biraz sabır, yardımcı oluyolar. İyi yanlarını da görelim.