D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret aş. ye ait hepsiburada.com internet sitesinden 13.08.2016 tarihinde 567** sipariş no İle Samsung Galaxy S7 Edge (İthalatçı Garantili) telefon satın aldım. 16.08.2016 elime ulaşan ürün ilk açılışında şebeke sim kilitli uyarısı verdi. Kutu içinde garanti belgesinde yazan Delta servis telefonun kendilerinde kayıtlı olmadığını söylediler. Hepsiburada iade kabul etmiyor. Gerekçe olarak sim kartı takmış olduğumu gösteriyorlar. Sonuç olarak hepsiburada garantili diyerek sim bloklu, herhangibir servise kaydı yapılmamış telefon satıyor. İthalatçı firma da kendilerinin ilk satıcı olduğunu ama incelemelerinde bu telefonun hiç bir teknik servise kaydının yapılmadığını söylüyorlar. 2500 tl üzerinde bir rakam vermeme rağmen kilitli olduğu için tlf kullanamıyorum. Muhatap da bulamıyorum.
Okunma : 991Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.