Tv kurulum için gelen servis, ürünün sorunlu olduğunu tespit edip servis raporu ve Lg firmasının değişim onayını bana teslim etti, değişim için başvurdum. Bu belgeleri kargoyla gönderdim. 1 hafta geçti işlem yapılmadı. "Kargoyu göndermemişsiniz" dediler. Kargo takip numarasını, teslim edildiği tarih ve kişiyi bildirttim. Sonrasında paranızı iade ettik dediler. Oysa değişim istediğimi kendilerine açıkça yazmıştım. Servis raporunda da yazıyor. Üretici firmadan da "değişim onayı" alıp kendilerine gönderdim. "Ürünün temininde güçlük çektiğimiz için değişim yapamıyoruz" denildi. Oysa o güne kadar ve o gün o saatte ürün 24 saatte teslim taahhüdü ile satılıyordu. Hala satılmaya devam ediyor.
Okunma : 1261