Hepsiburada.com' dan Sony xperia Z3 telefon aldım. Bir süre sonra ekranı açılmayan telefonu mağazanın servisine gönderdim. Servis ekranın oksitlendiğini bunu yapmak için 300 tl istediklerini söyledi. Telefonun özelliği su geçirmez olduğu halde bırakın kapağı açıkken suyla temas ettirmeyi kapalı iken dahi su değmedi. Sadece şarj olurken kapaklar açık kaldı çünkü kapak kapalıyken telefonu şarj etmek mümkün değil. Servise bizim hangi hareketimiz ekranı bozmuş dediğimizde cevap veremedi. Bu olaydan anladığım kadarıyla bu firma gerçekte garantisi olmayan ürünleri satıyor ama bunu söylemiyor. Müşteri garantisi olmadığı için ucuz olan ürünü cazip bularak alıyor. Ürün bozulunca servis bir bahaneyle bu garanti kapsamı dışı diyerek para istiyor.
Okunma : 1053Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.