Hepsiburada'dan 004** sipariş numarası ile 20.02.1017 tarihinde 4 adet kazak aldım. Kazakların 2 tanesini 02.03.2017 tarihinde 621** ve 621** gönderim kodu ile aynı gün kargoya vererek iade talep ettim. Ancak ürünleri süresinde kargoya vermediğim gerekçe gösterilerek iade kodumun iptal edildiği mesajı geldi. Müşteri hizmetleri kargo takip numaramı isteyerek değerlendireceklerini mesajını verdiler. Kargo takip numaramın 745** olduğunu mesaj geçmeme rağmen 3 aydır param iade edilmedi ve bana geri dönüş yapılmadı. Hem paramı alamadım hem de ürünler bana geri gönderilmedi. Sorunumu tüketicı haklarına başvurarak çözmek zorunda kalacağım.
Okunma : 764Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.