02.10.2014 tarihinde hepsiburada.com'a 99.79 tl'lik iki adet paspas siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra oto paspaslarından birinin hatalı olarak Astra J modelini değilde Astra H modelini sipariş ettiğimi gördüm. Bunu değiştirmek istedim ama sistemde değiştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradım, iki paspasın ücreti olarak size 100 tl havale ettim ne olur bana Astra J modelini gönderin, ben siparişimi iptal etmek istemiyorum dedim. Biz bunu değiştiremeyiz ücretini geri iade edeceğiz, bize iban numaranı havale dekontunu gönder dediler. Hemen göndermeme rağmen kimse bana geri dönmedi. Bir haftadır aramadılar maalesef mağdur oldum. İyi niyetli davranmama rağmen sorunumu çözmediler.
Okunma : 1199Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.